Technisch instructeur

Functieomschrijving

Je rapporteert aan de verantwoordelijke van de Viessmann Academy BeNeLux. Je maakt deel uit van een team trainers die opleidingen geven aan onze klanten en interne medewerkers. Deze trainingen kunnen op verschillende manier gegeven worden: online, in één van onze filialen en ook bij de klant op de werf. Af en toe volgen we zelf bijscholingsprogramma's op de hoofdzetel (Duitsland of Frankrijk). Onze technische kennis blijft up-to-date doordat we de Technische Dienst ondersteunen met telefonische hulp, technische bijstand ter plaatse voor installateurs en technici, en onderzoek op nieuwe producten en hun lancering.

• Je geeft trainingen aan onze klanten en onze medewerkers.
• Je geeft technische ondersteuning op installaties van onze klanten, deze ervaringen documenteer je en nemen we mee in de trainingen. 
• Je krijgt je eigen projecten en werkt deze ook naar behoren af.
• Je zorgt ervoor dat de praktijk- en opleidingsruimtes altijd opgeruimd en netjes zijn.
• Je kan goed samenwerken in een technisch sterk team en kan goed om met opbouwende kritiek. 
• Je kan als trainer goed om met diverse klantprofielen en bent stressbestendig.
• Je kan goed de opleidingsdoelstellingen formuleren en je zorgt er voor dat deze behaald worden op het einde van training.
  
• Je bent de connectie tussen de klant, de sales- en de aftersales afdeling. De expertise van het team wordt dus in heel de organisatie ingezet.

Je profiel

• Je hebt een diploma in verwarming, techniek of elektromechanica of je hebt ervaring op het gebied van verwarming, idealiter in een onderhoudsdienst. Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt.
• Je bent gepassioneerd door technologie.
• Je bent communicatief en analytisch sterk, en je kan zowel zelfstandig als in team functioneren.
• Je bent behulpzaam en empathisch naar klanten toe om de gewenste informatie zo efficiënt mogelijk en met de glimlach over te brengen. 
• Je kan goed doelstellingen definiëren en behalen tijdens de trainingen.
• Je kan vlot overweg met de courante MS Office toepassingen zoals Word, Excel, Powerpoint... , en/of je leert snel bij. Je neemt ownership in je projecten en werkt deze zelfstandig af. 
• Je kan goed om met opbouwende kritiek en werkt graag samen met je team om een zo goed mogelijk resultaat te behalen. 
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands. Kennis van het Frans is een meerwaarde. Een minimale kennis van Engels en/of Duits is noodzakelijk om interne scholingen te kunnen volgen op de hoofdzetel.
• Voor je opdracht geef je voornamelijk trainingen in ons filiaal te Welkenraedt en Zaventem. Occasioneel ook in de verkoopkantoren van Roeselare en Capelle ad Ijssel (NL) alsook bij onze klanten op de werf. Uitzonderlijk wordt er ook training gegeven in Frankrijk en Luxemburg. Het is een gezonde mix tussen werken in een filiaal, bij de klanten op de werf en thuiswerken.
• Je bent bereid om af en toe enkele dagen in het buitenland te verblijven.

Ons aanbod

• Een competitief salaris, firmawagen, aangevuld met extralegale voordelen: maaltijd- en ecocheques, hospitalisatie- en arbeidsongeschiktheidsverzekering, pensioenplan en groeibonus.
• Een voltijds contract van onbepaalde duur.
• Intensieve training en continue bijscholing.
• Stabiel en groeiend bedrijf met een duidelijke toekomstvisie.
• Prettige en motiverende werksfeer.
• Na de opleidingsperiode behoort gedeeltelijk thuiswerken tot de mogelijkheden.

Stuur je sollicitatie (CV en motivatiebrief) per e-mail naar jobs@viessmann.be, met vermelding van referentie  Ref-2023-01.