Vitoguide – la centrale pour des services numériques novateurs

Avec le logiciel Vitoguide, Viessmann propose aux chauffagistes une solution novatrice pour surveiller les installations de chauffage. L’utilisateur de l’installation profite d’une sécurité accrue, tandis que le chauffagiste garde constamment un aperçu en ligne des systèmes de chauffage qui lui ont été confiés.


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Fidélisation du client

Les données de vos clients et des systèmes de chauffage correspondants sont centralisées et accessibles à tout moment.

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Professionnalisation

Vitoguide permet d’identifier les pannes éventuelles en temps utile – avant même que votre client ne se manifeste.

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Réduire les coûts

Réparez les pannes depuis votre bureau et économisez ainsi les frais de déplacement inutiles.

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Installation rapide

Montage de Vitoconnect, mise en service de ViCare et autorisation d’accès à Vitoguide en moins de 15 minutes.


Profitez, vous et vos clients, de Vitoguide

●  Installez Vitoconnect chez votre client
●  Votre client intègre Vitoconnect dans son WLAN et l’enregistre à l’aide de l’application ViCare
●  Il vous définit comme son chauffagiste dans l’application ViCare et active l’assistance à distance
●  Vous acceptez la demande d’assistance à distance dans le logiciel Vitoguide
●  Vos avantages : télémaintenance, notifications automatiques, affichage des images de défauts, etc.
●  Le client profite de vos services et des fonctionnalités de l’application ViCare


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Aperçu du système

 

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Vitoguide

Connectez-vous et faites vous-même le test en mettant directement en service votre propre installation ou celle d’un collaborateur et découvrez ainsi les avantages de Vitoguide. Vous ne disposez pas encore de données de connexion ? Alors adressez-vous à votre consultant de vente Viessmann.  

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ViCare App

ViCare est la clé de votre expérience Vitoguide. ViCare facilite la commande du chauffage pour vos clients et la rend parfaitement intuitive, par exemple avec le réglage de la température de confort individuelle. Et très important pour vos clients : ils bénéficient d’une liaison directe avec leur chauffagiste de choix.

WLAN-Modul Vitoconnect 100 - Anschlüsse

Vitoconnect 100

Le module WLAN Vitoconnect 100 constitue l’interface entre la chaudière et l’application. Il est raccordé directement à la régulation Vitotronic par un câble. L’adaptateur qui ne fait que 10 cm sur 10 est conçu pour être monté au mur. Un bloc adaptateur réseau pour l’alimentation en électricité est inclus dans la livraison.

Le Vitoconnect 100 est connecté au WLAN local par Plug & Play. Pour l’enregistrement, il suffit de scanner le code QR fourni à l’aide du smartphone. Vitoconnect 100 est compatible avec les terminaux mobiles et les systèmes d’exploitation iOS (à partir de 8.0) et Android (à partir de 4.4).

L’application ViCare permet d’effectuer la mise en service de Vitoconnect et d’établir la connexion avec le chauffagiste dans Vitoguide.

Le Vitoconnect 100 utilise un concept de sécurité global qui a passé avec succès le test de l’institut VDE sur la sécurité d’information du système Smart Home.